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出行旺季,别忘了线上预约

来源: 央广网
2023-10-19 05:52:27

  网上操作行程可控

  “上海天文馆上午9点半放票,需提前3天预约;上海自然博物馆下午7点开票,提前一周可预约;上海中共一大会址个人预约系统开放时间为24小时,每天共3个时段可预约……”吴婧最近打算去上海旅游,出行前的她在为参观地点制定“门票预约攻略”。

  预约旅游渐成“新风尚”。中国互联网络信息中心近日发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,我国在线旅行预订用户规模达4.54亿人,较2022年12月增长3091万人。预约旅游模式下,游客去热门景点、文化场馆(图书馆、美术馆、博物馆等)之前,可通过网站、app、小程序等渠道在线预约。到达目的地后,预约者只需出示预订成功的电子票或二维码,便可快速进入场所参观游玩。

  线上预约模式能够让游客提前知晓景区的入园政策、购票标准等信息,提升了行程的确定性,出行体验更加舒适便捷。“我习惯先在手机上订好门票,不仅免去了线下排长龙买票的奔波,还能提前了解儿童票的收费标准。”经常“带娃旅游”的时女士告诉记者。

  线上预约模式为各类场所管理者提供高效运营工具。“景区淡旺季非常不平衡,旺季人流量众多,淡季又‘吃不饱’。实行预约旅游后,景区可以动态掌握园内游客的变化趋势,提升游客游玩体验的同时,对景区内服务资源的调度也更加合理了。”某大型游乐园区的负责人李先生对线上预约带来的便利深有感触。

  业内人士分析,预约制能够让景区管理者对客流进行把控,有助于设置场所的“最大承载量”和“最佳承载量”,合理安排开放时间、区域、密度,实现景区的安全管理和精细化运营。

  科学管理渠道畅通

  中国旅游研究院数据显示,今年暑期(6至8月),全国国内旅游人数达18.39亿人次,成为过去5年来旅游市场最“热”的暑期。旅游市场的持续升温,也让一些热门场馆“一票难求”,“熬夜到零点抢票”“门票一秒 售罄”“高价找人代抢”等情况层出不穷——“预约难”成为不少游客的出行难题。

  面对人流巨大的游览需求,如何完善并优化相关场所的线上预约模式,需要各方进一步思考。

  北京工业大学文化创意产业研究所教授张建林表示,预约制的目的不单是限制流量,景区应该根据实际情况动态调整预约规则,管理方通过更加灵活精细的分时段预约、分时游览等方式,进一步挖掘和扩大热门景区门票的对外预约供给量,尽可能满足游客预约需求。

  前段时间,文化和旅游部印发相关通知,要求各地旅游景区优化预约措施,实施科学管理,畅通预约渠道,简化预约程序,合理设置在线预约时间,提高预约操作便捷性。国家文物局也发布通知,提出专门措施完善预约机制,要求“一票难求”的热门场馆应提前做好预案,结合自身承载能力,适当增加门票投放量或预约名额,提升预约参观精细化管理水平。

  各地景区已有相关实践,积极解决游客的线上购票难题。北京各大热门景区景点调整线上门票预约开放时间,如天坛公园从零点调整为21时,恭王府从零点调整为20时,避免“熬夜刷票”为游客带来不便。南京博物馆在其小程序增设“黑名单”条款,如有账号多次取消预约或预约后不进场馆,将会被限制预约,降低废票率,并联合相关部门加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。济南趵突泉公园将售票截止时间和闭园时间进行动态调整,试行夜间延时开放1小时,并提供丰富多彩的“泉水夜游”活动,缓解高峰时段游客过度拥挤和预约困难。

  打造精准化文旅产品

  今年3月,文化和旅游部发布《关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》,提出进一步加强在线旅游市场管理,保障旅游者合法权益。深化在线旅游行业数字化、网络化、智能化发展,推动新技术应用,鼓励行业创新,充分发挥在线旅游经营者数据和信息能力优势,提升行业数字化水平,为旅游者提供智慧化的服务。

  专家分析,线上预约模式和“互联网 ”技术的普及运用,将带动国内文旅行业朝着“数字化”“智慧化”方向发展,为游客打造精准化、专业化、特色化服务产品,让各类旅游经营者共享发展红利。

  为促进新技术赋能文旅发展,福建省湄洲岛妈祖文化旅游区启动“智慧景区”项目建设。据介绍,湄洲岛将门票船票预订、民宿酒店预订、景区交通、特色餐饮,旅游攻略、2.5d手绘地图导览(含语音导览)等服务功能进行信息化整合,实现“一部手机即可畅游湄洲”,充分发挥在线旅游时代的大数据优势。同时,游客的投诉或求助可通过线上平台,一键直通政府主管部门,保障游客权益。

  大力发展线上预约模式的同时,不能“一刀切”,还需考虑不同群体的预约需求。文化和旅游部及国家文物局发布的相关通知均提到,要保留电话预约、线下购票通道等渠道,满足中小学生、老年人、残障人士等不同群体预约需求。

  浙江传媒学院文化创意与管理学院副教授杨吉指出,技术的发展应用不应筑起“数字围墙”,景区、文博场所都是社会公共资源,需考虑为不擅长使用数字设备的社会群体预留“特殊通道”,保留线下现场售票窗口,或者通过开放亲属代预订功能,配备志愿者帮助老年人群体等完成购票。

  丁美栋(来源:人民日报海外版)

  农业农村部农村合作经济指导司副司长毛德智说,返乡人员在路途中一定要做好个人防护,回乡后,刚开始几天跟老人、孩子接触时,一定要戴好口罩,同时要勤洗手,尽量少聚集、少聚餐。要随时关注自己的健康状况,出现感染症状时,要及时到村卫生室、乡镇卫生院就医或咨询,如果症状比较重或有高烧等情况,千万不要硬扛,一定要及时就医。

  成为“尉犁县珍惜的人才”

  1月5日,美年健康也在投资者互动平台表示,ct专项检是公司针对井喷的客户需求推出的重点专项,销量持续增长,最新每日ct检查量已经接近5万人次,创历史新高。

  新发地数据显示,1月6日,新发地市场蔬菜加权平均价是3.86元/公斤,比上周同期(12月30日)的3.62元/公斤上涨6.63%。蔬菜整体涨幅较明显,价格上涨的主要是鲜嫩蔬菜,耐储蔬菜的价格则基本上保持稳定。

  “近期短债和信用债收益率企稳下行,春节前债市仍有短期机会。”开源证券固收首席分析师陈曦认为,主要原因包括三个方面:首先,央行维护节前资金面合理充裕的态度明确,春节前受益于资金宽松预期,将对债市收益率形成支撑;其次,受疫情影响,当下到春节只剩两周时间,春节前基本面或许难见明显起色;最后,2022年首次降息发生在1月份,因此市场对本月降准降息存在想象空间,市场存在博弈货币政策宽松预期,助推债市收益率下行。

  据了解,晚会依托周口历史文化,在淮阳太昊陵、鹿邑太清宫等地拍摄了外景,深度挖掘周口“老子”文化根基,打造全新q版“老子”ip形象,打响周口杂技在全国乃至全世界的知名度。晚会演出节目均为中国杂技家协会推荐、荣获2023年中国金菊奖的金奖作品。

杨珮珊

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